為了更好地服務(wù)客戶(hù)，確?？蛻?hù)的合法權益，解除客戶(hù)的后顧之憂(yōu)，讓用戶(hù)滿(mǎn)意，蘇州韋德韋諾對本公司產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)承諾如下：

1 .保證為用戶(hù)提供良好的售前、售后服務(wù)，為用戶(hù)在訂購前介紹產(chǎn)品性能及使用要求，提供有關(guān)資料，當好用戶(hù)參謀。

2.嚴格按照IS09001標準組織原材料、零部件的采購和產(chǎn)品的生產(chǎn)、檢驗。
3.自產(chǎn)品從制造商出廠(chǎng)之日起12個(gè)月內，在客戶(hù)正常的儲運、保養、使用條件下，因產(chǎn)品的制造質(zhì)量問(wèn)題而不能正常使用  時(shí)，提供“三包”服務(wù)（一個(gè)月包退、三個(gè)月包換、十二個(gè)月包修）。
4.超過(guò)“三包”期限和其他非制造質(zhì)量問(wèn)題的產(chǎn)品，保證提供維修配件并根據用戶(hù)需求做好維修服務(wù)工作。
5.在接到質(zhì)量信息反饋后，本公司將在3小時(shí)內作出初步響應，24小時(shí)內提出處理意見(jiàn)，48h到達現場(chǎng)。并做到先處理問(wèn)題，待正常運轉后，再分析原因，明確責任。
6.重點(diǎn)工程配套的設備和產(chǎn)品，將根據招標文件的要求組織生產(chǎn)、測試、檢驗，并配合客戶(hù)現場(chǎng)驗收。
7.非韋德韋諾品牌產(chǎn)品或假冒偽劣產(chǎn)品不屬服務(wù)范圍。